Tengo cláusula suelo, y ¿ahora qué?

Tengo cláusula suelo en mi hipoteca y quiero reclamar lo que he pagado de más al banco.   ¿Y ahora qué hago para reclamar?   Esa es la pregunta que se hacen la mayoría de consumidores que, tras desempolvar la escritura del préstamo hipotecario, llegan a la...